Los tiempos de entrega indicados en cada tipo de envío se indican en horas y días hábiles. Si tienes alguna preferencia para la entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte.
Envíos peninsulares a España
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Estándar (1 - 5 días) – CORREOS – 4,50€
- Estándar (1 - 5 días) – CORREOS – 0,00€ en pedidos superiores a 50€.
Envíos a Islas Baleares
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Estándar (24-48 horas) – Correos – 5,00€
- Estándar (24-48 horas) – CORREOS – 0,00€ en pedidos superiores a 50€.
Envíos a Islas Canarias
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Estándar (5-10 días) – Correos – 12,00€
Envíos peninsulares a Portugal, Ceuta y Melilla
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Express (48-72 horas) – CORREOS – 7,00€
Envíos a África
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Express (3-4 días) – CORREOS – 19,99€
Envíos a Asia
Los envíos a Asia se dividen en tres zonas:
- La Zona 1 contiene los siguientes países: Filipinas y Singapur.
- La Zona 2 contiene los siguientes países: Afganistán, Arabia Saudí, Armenia, Bután, Brunéi, Camboya, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Kirguistán, Laos, Líbano, Macao, Malasia, Maldivas, Mongolia, Nepal, Omán, Pakistán, Qatar, Sri Lanka, Taiwán, Timor Oriental, Uzbekistán, y Vietnam.
- La Zona 3 contiene los siguientes países: Azerbaiyán, Baréin, Bangladesh y Tailandia.
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Zona 1: Express (3-4 días) – CORREOS – 17,99€
- Zona 2: Express (3-4 días)– CORREOS – 19,99€
- Zona 3: Express (3-4 días – CORREOS – 21,99€
Envíos a Europa
Los envíos a Europa se dividen en cuatro zonas:
- La Zona 1 contiene los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia e Italia.
- La Zona 2 contiene los siguientes países: Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islas Åland, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, República Checa, Reino Unido, Rumania y Suecia.
- La Zona 3 contiene los siguientes países: Andorra, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Noruega, San Marino y Turquía.
- La Zona 4 contiene los siguientes países: Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islandia, Islas Feroe, Kosovo, Macedonia del Norte, Mayotte, Moldavia, Montenegro, Reunión, Rusia, Serbia y Ucrania.
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Zona 1: Standard (3-4 días) – CORREOS – 9,99€
- Zona 1: Express (24-48 horas) – CORREOS – 13,99€
- Zona 2: Standard (3-4 días) – CORREOS – 11,99€
- Zona 2: Express (24-48 horas) – CORREOS – 20,99€
- Zona 3: Express (24-48 horas) – CORREOS – 19,99€
- Zona 4: Express (24-48 horas) – CORREOS – 23,99€
Envíos a Norteamérica y Centroamérica
Los envíos a Norteamérica y Centroamérica se dividen en tres zonas:
- La Zona 1 contiene los siguientes países: Canadá, México, Puerto Rico y Estados Unidos.
- La Zona 2 contiene los siguientes países: Barbados, Belice, Groenlandia, Jamaica y República Dominicana.
- La Zona 3 contiene los siguientes países: Antigua y Barbuda, Anguilla, Aruba, Bahamas, Bermuda, Costa Rica, Curazao, Dominica, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Islas Caimán, Martinica, Montserrat, Nicaragua, Panamá, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, San Martín, Trinidad y Tobago.
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Zona 1: Express (3-4 días) – CORREOS – 17,99€
- Zona 2: Express (3-4 días) – CORREOS – 19,99€
- Zona 3: Express (3-4 días) – CORREOS – 21,99€
Envíos a Sudamérica
Los envíos a Sudamérica se dividen en tres zonas:
- La Zona 1 contiene los siguientes países: Argentina, Chile y Colombia.
- La Zona 2 contiene los siguientes países: Ecuador, Guayana Francesa y Paraguay.
- La Zona 3 contiene los siguientes países: Bolivia, Guyana, Perú, Surinam, Uruguay y Venezuela.
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Zona 1: Express (3-4 días) – CORREOS – 17,99€
- Zona 2: Express (3-4 días) – CORREOS – 19,99€
- Zona 3: Express (3-4 días) – CORREOS – 21,99€
- Brasil: Estándar (3-4 días) – CORREOS – 42€
- Brasil: Premium (3-4 días) – CORREOS – 69€
Envíos a Oceanía
Los envíos a Oceanía se dividen en tres zonas:
- La Zona 1 contiene los siguientes países y zonas: Australia e Isla Norfolk.
- La Zona 2 contiene los siguientes países y zonas: Estados Federados de Micronesia, Polinesia Francesa, Fiyi, Guam, Islas Marshall, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Samoa, Samoa Americana, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Vanuatu y Wallis y Futuna.
- La Zona 3 contiene la siguiente zona: Islas Marianas del Norte.
Los tipos de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y los precios son:
- Zona 1: Express (3-4 días) – CORREOS – 17,99€
- Zona 2: Express (3-4 días) – CORREOS – 19,99€
- Zona 3: Express (3-4 días) – CORREOS – 21,99€
Envíos al resto del mundo
Los envíos al resto de países no contenidos en los anteriores apartados se realizan con Correos.
- Estos países y zonas son: Antillas Neerlandesas, Azores, Birmania, Caribe Neerlandés, Chipre, Ciudad del Vaticano, Corea del Norte, Cuba, Jan Mayen, Madeira, Malta, Nauru, Niue, Isla de Navidad, Irán, Isla Bouvet, Isla del Coco, Islas Georgias del Sur y Sándwich del Sur, Islas Heard y McDonald, Islas Malvinas, Islas Pitcairn, Islas Ultramarinas Menores de los Estados Unidos, Palestina, Sahara Occidental, San Pedro y Miquelón, Santa Elena, Siria, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Svalbard, Territorios Australes Franceses Territorio Británico del Océano Índico y Tokelau.
El tipo de envío, el plazo de entrega, la empresa de transporte y el precio es 2 :
- Standard (14 días) – Correos – 49,99€
Nota importante
Dark Diamond no se hace responsable de que tu pedido no llegue a tiempo debido a períodos de alto volumen de envíos o debido a problemas con la empresa de transporte. En caso de que, una vez enviado, el paquete no se haya podido entregar en un plazo de 15 días, el paquete será devuelto a Dark Diamond, quien realizará el reembolso del importe del pedido a excepción de los gastos de envío generados.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer el estado de tu pedido, a través del correo electrónico info@darkdiamond.shop y te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente.
Los costes de transporte así como el transporte gratuito para algunos países excluyen islas o territorios de difícil acceso. En este caso, el pedido quedaría supeditado a un presupuesto personalizado incluyendo la mejor cotización de transporte, que se enviaría al cliente para su aprobación. De no ser aceptado, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado y cancelación del pedido.
1. Hora Central Europea (CET).
2. Según la Normativa de Comercio Internacional, Dark Diamond no se hace responsable de los gastos de aduana que puedan generarse en el país de destino.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para realizad cualquier cambio o devolución es de 15 dias desde la entrega de tu pedido. Para ello solo tendrás que seguir estos pasos:
PENINSULA:
• Ponte en contacto nos nosotros escribiéndonos un mail info@darkdiamond.shop y así podremos realizar un nuevo pedido con las joyas que desees cambiar o devolver.
• Los gastos del envío del nuevo pedido corren a cargo del cliente y el precio será de 4eu, si el nuevo pedido superase los 50eu correrían a cargo nuestra. El reembolso se realizará cuando la joya llegue a nuestros almacenes y sea comprobado su estado.
• No se hacen cambios ni devoluciones en cualquier joya personalizada, asegúrate de que rellenas bien los campos de personalización para evitar errores.
• Si lo que quieres es devolver tu producto definitivamente, procederemos a enviarte una etiqueta de envío para que nos la hagas llegar. La joya a devolver debe llegar en perfecto estado dentro de un plazo de 15 días desde que recibiste la joya.
• En el caso de que recibas la joya con defecto de fabricación o rotura durante el transporte, los gastos de envío serán gratuitos para ti. Deberás escribirnos un mail a info@darkdiamond.shop adjuntando una fotografía del producto dañado e indicándonos por escrito donde está el problema.
• Los cambios y devoluciones deben ser enviados con su packaging original, tal y como recibes el paquete.
CANARIAS:
• Ponte en contacto nos nosotros escribiéndonos un mail info@darkdiamond.shop y así podremos realizar un nuevo pedido con las joyas que desees cambiar o devolver.
• Los gastos del envío del nuevo pedido corren a cargo del cliente y el precio será de 8eu.
• No se hacen cambios ni devoluciones en cualquier joya personalizada, asegúrate de que rellenas bien los campos de personalización para evitar errores.
• Si lo que quieres es devolver tu producto definitivamente, procederemos a enviarte una etiqueta de envío para que nos la hagas llegar. La joya a devolver debe llegar en perfecto estado dentro de un plazo de 15 días desde que recibiste la joya. Cuando esta llegue a nuestros almacenes y sea comprobada se realizará el reembolso.
• En el caso de que recibas la joya con defecto de fabricación o rotura durante el transporte, los gastos de envío serán gratuitos para ti. Deberás escribirnos un mail a info@darkdiamond.shop adjuntando una fotografía del producto dañado e indicándonos por escrito donde está el problema.
• Los cambios y devoluciones deben ser enviados con su packaging original, tal y como recibes el paquete.
BALEARES:
• Ponte en contacto nos nosotros escribiéndonos un mail info@darkdiamond.shop y así podremos realizar un nuevo pedido con las joyas que desees cambiar o devolver.
• Los gastos del envío del nuevo pedido corren a cargo del cliente y el precio será de 5eu.
• No se hacen cambios ni devoluciones en cualquier joya personalizada, asegúrate de que rellenas bien los campos de personalización para evitar errores.
• Si lo que quieres es devolver tu producto definitivamente, procederemos a enviarte una etiqueta de envío para que nos la hagas llegar. La joya a devolver debe llegar en perfecto estado dentro de un plazo de 15 días desde que recibiste la joya. Cuando la * joya llegue a nuestros almacenes y sea comprobado su estado, realizaremos el reembolso.
• En el caso de que recibas la joya con defecto de fabricación o rotura durante el transporte, los gastos de envío serán gratuitos para ti. Deberás escribirnos un mail a info@darkdiamond.shop adjuntando una fotografía del producto dañado e indicándonos por escrito donde está el problema.
• Los cambios y devoluciones deben ser enviados con su packaging original, tal y como recibes el paquete.
RESTO DE PAISES:
• Para recibir más información sobre qué hacer para devolver tu joya, escríbenos un mal a info@darkdiamond.shop y te indicaremos paso a paso como hacerlo.
• No hacemos cambios a nivel internacional.